Coworking-Problem melden
Ein Problem auch ohne Bewohnerkonto an das Team melden.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Die richtigen Angaben mitsenden
Nennen Sie Standort, Raum oder Arbeitsplatz, das betroffene Gerät beziehungsweise den Zugang und seit wann das Problem besteht. Fügen Sie bei Bedarf eine Fehlermeldung oder ein Foto ohne Passwörter und persönliche Zugangsdaten bei.
Den passenden Kontaktweg nutzen
Externe Mitglieder und Gäste erreichen das Team über die öffentliche Kontaktseite; dafür brauchen Sie kein Bewohnerkonto. Bewohner können ein zu ihrem Mietverhältnis gehörendes Anliegen im Portal melden.
Nutzen Sie für denselben Fehler möglichst den bestehenden Verlauf. Bei unmittelbarer Gefahr gilt die öffentliche Notfallhilfe; eine gewöhnliche Nachricht ist keine Bestätigung einer sofortigen Intervention.
Weitere Antworten
Netzwerkzugang betreut erhalten und eine Verbindungsstörung melden.
Soforthilfe bei Gefahr und die Notfallkontakte Ihres Gebäudes.