Notfall ausserhalb der Bürozeiten
Soforthilfe bei Gefahr und die Notfallkontakte Ihres Gebäudes.
Bei unmittelbarer Gefahr
Bei unmittelbarer Gefahr rufen Sie die zuständige Notrufzentrale an: 112 allgemeiner Notruf, 117 Polizei, 118 Feuerwehr, 144 Sanität. Warten Sie bei einer gefährlichen Situation nicht auf eine Antwort im Portal oder per E-Mail.
Ein dringendes Gebäudeproblem
Öffnen Sie im Bewohnerportal das betroffene Mietverhältnis und die dort freigegebenen Notfallkontakte. Verwenden Sie den Kontakt für Ihr Gebäude und den beschriebenen Zuständigkeitsbereich.
Falls der erste Kontakt nicht antwortet, versuchen Sie einen angezeigten Ersatzkontakt. Halten Sie Adresse, Apartment, Art des Problems und eine Rückrufnummer bereit. Melden Sie elron club auch, wenn die Notfallnummer nicht funktioniert hat. Eine Nachricht an elron club ist keine Zusage einer sofortigen Intervention.
Ohne Portalzugang
Die allgemeinen Notrufnummern bleiben ohne Anmeldung zugänglich. Für ein Gebäudeanliegen können Sie die bestehenden Gebäudehinweise verwenden oder elron club über die Kontaktseite erreichen. Die dort angegebenen Bürozeiten gelten weiterhin.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Weitere Antworten
Hilfe bei verlorenen Schlüsseln, digitalen Schlüsseln und gesperrten Karten.
Ausfälle oder unklare Bedienung beschreiben und die passende Hilfe erreichen.