Hauswart und Gebäudeservice
Den richtigen Kontakt finden und ein Anliegen zum Gebäude melden.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Kontakt für Ihr Gebäude
Öffnen Sie Ihr Bewohnerportal und wählen Sie das betreffende Mietverhältnis. Dort finden Sie freigegebene Kontakte für Ihr Gebäude. Falls kein Kontakt angezeigt wird oder Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an elron club.
Ein Problem melden
Beschreiben Sie im Portal, was betroffen ist, seit wann das Problem besteht und ob Zugang zum Apartment nötig ist. Fotos und eine Fehlermeldung helfen bei der Zuordnung. Nutzen Sie bei einem bestehenden Anliegen denselben Verlauf, damit die Informationen zusammenbleiben.
Welche Aufgaben der Hauswart, die Verwaltung oder ein Fachbetrieb übernimmt, hängt vom Gebäude und vom Anliegen ab. Beauftragen Sie kostenpflichtige Arbeiten nicht ohne die nötige Abstimmung.
Weitere Antworten
Geräte, Möbel, Türen oder andere Probleme mit den nötigen Angaben melden.
Soforthilfe bei Gefahr und die Notfallkontakte Ihres Gebäudes.