Auszug und Kautionsfreigabe
Rückgabe vorbereiten, die Schlussabrechnung prüfen und Erstattungsangaben sicher übermitteln.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Die bestätigte Rückgabe vorbereiten
Folgen Sie dem im Portal freigegebenen Ablauf für Vorabklärung, Rückgabetermin und Schlüssel. Prüfen Sie Inventar und persönliche Gegenstände und melden Sie offene Punkte vor der Rückgabe. Ein gewünschter Termin ist erst nach Bestätigung verbindlich.
Abrechnung und Rückzahlung
Bericht, Schlussabrechnung und die Prüfung einer Kautionsfreigabe sind eigene Schritte nach der Rückgabe. Ein Auszug allein garantiert keine sofortige Freigabe oder einen bestimmten Rückzahlungsbetrag. Offene Positionen und die vereinbarte Kautionsform werden berücksichtigt.
Nutzen Sie für angeforderte Erstattungs-Bankangaben den dafür vorgesehenen sicheren Ablauf. Fragen Sie im bestehenden Verlauf nach, wenn eine freigegebene Abrechnung fehlt oder Sie eine Position nicht nachvollziehen können.
Weitere Antworten
Kündigungsfrist, frühestes Vertragsende und die Einreichung Ihrer Kündigung.
Wie Feststellungen dokumentiert, geprüft und gegebenenfalls verrechnet werden.
Beträge, Zahlungsweg und Referenz richtig zuordnen.