Zugang zum Bewohnerportal
Sicheren Zugang anfordern und ein fehlendes Mietverhältnis klären.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Zugang anfordern
Öffnen Sie das Bewohnerportal und verwenden Sie die für Ihren Portalzugang hinterlegte E-Mail-Adresse. Folgen Sie dem sicheren Zugangslink. Wenn ein Link abgelaufen oder bereits verwendet ist, fordern Sie einen neuen an. Prüfen Sie auch den Spamordner.
Teilen Sie persönliche Zugangslinks nicht mit anderen Personen. Jede berechtigte Person verwendet ihren eigenen verifizierten Zugang. Für öffentliche Hilfe und eine Coworking-Anfrage brauchen Sie kein Bewohnerkonto.
Wenn etwas fehlt
Wenn kein Zugang ankommt, Ihre Adresse geändert wurde oder das richtige Mietverhältnis fehlt, kontaktieren Sie elron club mit Ihrem Namen und der Apartmentadresse. Das Team prüft die Zuordnung; eine Nachricht allein erweitert keine Berechtigung.
Je nach Rolle stehen unterschiedliche Funktionen und Dokumente zur Verfügung. Apartment-Zugangsinformationen sind nur für berechtigte Bewohner und im vorgesehenen Zeitraum verfügbar.
Weitere Antworten
Bestätigte Anreise, Zugang und Einzugsprotokoll vorbereiten.
Verbindungsdaten im Portal finden und eine Störung gezielt melden.
Rechnungen finden, Zahlungsstatus prüfen und eine Änderung anfragen.