Rechnungen und Rechnungsadresse
Rechnungen finden, Zahlungsstatus prüfen und eine Änderung anfragen.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Rechnung und Zahlungsstatus
Im Bewohnerportal sehen berechtigte Mietparteien die verfügbaren Rechnungen und ihren Zahlungsstatus. Falls eine Zahlung noch offen erscheint, nennen Sie dem Team Rechnungsnummer, Betrag und Zahlungsdatum und reichen Sie bei Bedarf den Zahlungsbeleg sicher nach. Bezahlen Sie nicht vorschnell ein zweites Mal.
Rechnungsdaten ändern
Eine berechtigte Mietpartei kann Änderungen der Rechnungsangaben im Portal anfragen. Die Änderung gilt nach Prüfung und Bestätigung für künftige Abrechnungsvorgänge. Bereits ausgestellte Rechnungen werden dadurch nicht automatisch umgeschrieben.
Eine Änderung der zahlenden Firma oder Rechnungsadresse ändert nicht von selbst die Mietparteien oder den Vertrag. Wenden Sie sich an das Team, wenn auch diese Angaben angepasst werden sollen.
Weitere Antworten
Beträge, Zahlungsweg und Referenz richtig zuordnen.
Neue Daten, einen Apartmentwechsel oder weitere Bewohner anfragen.
Sicheren Zugang anfordern und ein fehlendes Mietverhältnis klären.