Unterhaltsreinigung anfragen
Eine zusätzliche Reinigung mit Umfang, Termin und Preis anfragen.
Hilfe zu Ihrem Apartment
WLAN, Termine, Dokumente und Ihre Anliegen finden Sie im Bewohnerportal.
Den gewünschten Service beschreiben
Nennen Sie Apartment, gewünschten Umfang, Häufigkeit und Zeitraum. Das Team klärt Verfügbarkeit und ein aktuelles Angebot. Ein zusätzlicher Reinigungsservice ist erst nach Bestätigung vereinbart; ältere Tariftabellen sind keine aktuelle Preisbestätigung.
Unterhalt und Auszug unterscheiden
Eine laufende Unterhaltsreinigung, besondere Arbeiten und die Endreinigung sind unterschiedliche Leistungen. Ihr Angebot und Vertrag legen fest, was enthalten ist und wann zusätzliche Kosten anfallen können.
Melden Sie ein konkretes Qualitätsproblem mit Datum und betroffenen Bereichen im bestehenden Verlauf, damit es der richtigen Reinigung zugeordnet werden kann.
Weitere Antworten
Ausstattung Ihres Apartments prüfen und fehlende Gegenstände oder Anleitungen melden.
Rückgabe vorbereiten, die Schlussabrechnung prüfen und Erstattungsangaben sicher übermitteln.
Wie Feststellungen dokumentiert, geprüft und gegebenenfalls verrechnet werden.